Reklamation

[Rackalz]

Ich wollte nachfragen ob und wie ich bei Bankcroft-bestellungen reklamationen einreichen kann. Ich habe heute in meiner bestellung unter anderem das double-doublestrike paket bekommen und bei einer DS ist beim zweiten spannen anscheinend etwas gebrochen. Man kann sie nun nicht mehr spannen, da der Spannhebel nicht mehr einrastet. Es fliegt auch gut hörbar irgend ein kleines Teil in der Shell herum.

Ich hoffe meine Anfrage ist hier nicht völlig fehl am Platz, aber auf Bankcroft.de selber hab ich nichts dazu gefunden.

 

[Moggih]

Du kannst auf die Bestellbestätigung antworten oder auch das Kontaktformular nutzen: https://www.bankcroft.de/content/kontakt/

 

[Stefan]

Danke Moggih! ;-)

Ja, so ist es: support@bankcroft.eu ist die direkte Line zu Richard, unserem Supporter, der dir gerne weiterhilft. Natürlich bekommst du das Ding kostenlos ausgetauscht.

 

[SirScorp]

Sach mal stefan, wenn sowas kapput ist, behaltet ihr das doch oder? (So erklähr ich mir jedenfalls die ebay aktionen).

Landet dann alles was ihr "nicht selber brauchen könnt" auf ebay? Denn ich hab grade erst die Laufeinheit einer doublestrike nachhaltig verändert und hätte da bedarf für ne Neue^^

 

[Rackalz]

Vielen Dank euch allen! Ist halt einfach eine klasse community hier